ソーシャルメディアポリシー
株式会社おいしい健康（以下「当社」といいます。）はソーシャルメディア公式アカウントの運営、および当社従業員のソーシャルメディア参加に関して、「ソーシャルメディアポリシー」を定め、遵守します。
ソーシャルメディアポリシー
1. 目的と原則
1.1. ソーシャルメディア参加の目的
当社は以下の目的でソーシャルメディアに参加します。
- お客さまの意見・感想をうかがい、商品・サービスを深く理解すること
- ブランドを露出拡大すること
- 企業の価値観や文化を共有すること
- 新商品やサービスを紹介すること
1.2. ソーシャルメディア参加の原則
- 公式アカウントの使用:
- 従業員は公式アカウントを利用し、企業に関する情報や発信は主にこのアカウントを通じて行います
- 情報の一貫性やブランドメッセージの統一性を保つよう努めます
- 個人アカウントでの企業に関する発信への慎重さ:
- 従業員は個人のソーシャルメディアアカウントで企業に関する情報を発信する際には、公式ポジションや機密情報を避けるよう留意します
- 機密情報については絶対に公開せず、公に知られてはならない情報を厳守します
2. ソーシャルメディア参加に当たっての心構え
2.1. 法令遵守と企業規則
- 従業員は法令を遵守し、企業の規則や倫理に基づいて行動します
2.2. お客さまとの対話
- お客さまのフィードバックに対し感謝の気持ちを持ち、問題があれば速やかに対処します
3. 情報の発信と注意事項
3.1. 発信する情報の内容と仕方
- 発信する情報の内容に注意するとともに、誤った情報の発信や誤解を招く発信を行った場合には速やかに訂正します
3.2. 第三者の権利と知的財産
- 第三者の著作権や知的財産を尊重し、名誉を毀損しないよう配慮します
ソーシャルメディア ガイドライン
運営について
- 運営者情報: 株式会社おいしい健康
- 運営内容: 当社の活動や製品に関する情報等、様々なコンテンツを発信します
- 運営アカウント
- コンテンツを配信する時間帯:
平日10:00〜19：00（年末年始、土日、祝日および当社の定める休業日を除きます）
なお、それ以外の日時においても発信する場合があります - 運営期間: 本アカウントは、予告なく運営を終了し、または削除される場合があります
・返信およびお問い合わせへの対応、フォローについて
- 当社は、本アカウントに対するコメントの全てに返信するものではありません
- 当社は、DM（ダイレクトメッセージ）によるお問い合わせに関しては、お答え致しません
- 当社は、本アカウントに対するコメントやDMの受信管理を行っておりませんので、ユーザーより投稿されたコメントやDMについてのお問い合わせ等に関しても、お答え致しません
- 当社や当社サービスに関するお問い合わせやご意見等につきましては、当社サイト「 お問い合わせページ 」をご利用ください
- 当社は、本アカウントをフォローしていただいた全てのユーザーをフォローするものではありません。また、ユーザーが本アカウントをフォローしていない場合であっても、当社がフォローさせていただく場合もございます
・ご注意いただきたい事項
- 当社は情報の正確性や完全性を保証せず、ユーザー投稿に対する責任を負いません
- ユーザー間のトラブルや第三者とのトラブルについて責任を負いません
- 投稿されたコンテンツの著作権はユーザーに帰属しますが、当社は自由に使用できる使用権を取得し、ユーザーに対価を支払いません
- 個人情報取得は個人情報保護方針に基づき行い、システム運用状況や技術的な質問には回答できません
- ガイドラインは予告なく変更される可能性があります
- ユーザーが下記の禁止事項に違反した場合、当社は、当該ユーザーの投稿を削除することができるものとします
・禁止事項
- 他者の個人情報を無断で特定、開示、漏洩する行為
- 当社や他者に損害を与える行為
- 提供された情報を改ざんする行為
- 当社の承認なく営利を目的とする行為
- 著作権や知的財産権を侵害する行為
- 誹謗中傷や名誉・信用を傷つける行為
- 公序良俗に反する情報の提供
- 選挙運動や宗教活動に関連する行為
- アカウント運営を妨げる行為
- 不正行為に該当する行為
- アカウントの目的に関係のない投稿
- 当社が不適切と判断する行為
お問い合わせ
当社および当社サービスに関するお問い合わせやご意見等につきましては、当社サイト「 お問い合わせページ 」をご利用ください